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管理者的技能

来源: 甘肃自考网 发布时间: 2019-07-18 17:27

湖北成人高考真题

        通常而言,管理者需要具有概念技能、技术技能和人际技能。
 

1.概念技能

        概念技能是指纵观全局,对事物洞察、判断、抽象和概括的能力。概念技能包括理解事物的相互关联性,从而找出影响因素的能力确定和协调各方面关系的能力,以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等。在面临复杂混乱的环境时,管理者要迅速认清各种因素之间的相互关联,抓住问题实质,根据形势果断作出正确的决策。而越到高层,面临的问题和环境就会越复杂,所以概念技能是高层管理者必备的技能和素质。
 

2.技术技能

        技术技能是指使用特定专业领域内的有关知识、技术和方法来协助管理的能力。技术技能包括专业知识、经验、技术、程序、方法操作和应用工具的熟练程度等。技术技能是基层管理者必须掌握的技能,因为他们直接处理甚至参与一线工作。对于管理者而言,虽然不要求成为某一领域的技术专家,但是只有掌握了一定的技术能力,才能与相关的技术人员沟通,从而对管理工作及组织负责。
 

3.人际技能

        人际技能是指与处理人事关系有关的技能,也即理解、激励他人并与他人共事的能力。人际技能包括沟通、领导和激励三个方面的内容,对于高、中、基层管理者来说都很重要。
 
        不同层次管理者的技能结构也有所不同。
 

本章小结

        管理就是在一定的环境和条件下,组织通过有效的决策、计划、组织、领导和控制,以期达到个人能力无法实现的既定目标。管理具有二重性,即自然属性和社会属性管理的职能一般可以概括为决策、计划、组织、领导、控制和创新等方面。
 
        管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学的特点有一般性、历史性、综合性、实践性。
 
        由于管理者在组织中的责任和权限不同,通常把管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。管理者需要具有概念技能、技术技能和人际技能。
 
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